El objetivo es asegurar que los contribuyentes reciban un servicio excelente y una atención de calidad
Hermosillo, Sonora; 14 de diciembre de 2023.- Durante el período vacacional de diciembre, las 26 Agencias y Subagencias Fiscales del Estado permanecerán abiertas en horario regular, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, así como los sábados de 9:00 a 13:00 horas, en las agencias que laboran en sábado. Jorge Iván de la Rosa Flores, director general de Recaudación, aseguró que se garantizará un servicio completo para los contribuyentes que acudan en estas fechas, con el personal necesario disponible.
El segundo periodo vacacional, en cumplimiento de la Ley 40 del Servicio Civil, iniciará el 18 de diciembre, reanudando actividades el 2 de enero de 2024. De La Rosa Flores destacó que se llevó a cabo la distribución del personal de guardia para asegurar la atención a aquellos ciudadanos que aprovechen este periodo para realizar trámites como revalidación de placas, renovación de licencias o pago de convenios, entre otros, garantizando también el descanso obligatorio para los trabajadores.
El director general de Recaudación hizo énfasis en los descuentos del 100 por ciento en recargos de impuestos y derechos estatales que se mantendrán vigentes hasta el 31 de diciembre, disponibles en múltiples métodos de pago como el portal web hacienda.sonora.gob.mx, tiendas de conveniencia, bancos, gasolineras y otros comercios participantes. Estos descuentos se aplican automáticamente en el sistema, promoviendo la opción de pago en línea para una respuesta inmediata.
El funcionario estatal hizo un llamado a los contribuyentes para utilizar diversas formas de contacto en caso de dudas, como las redes sociales de la Secretaría de Hacienda, de la Subsecretaría de Ingresos, y el Call Center 800 312 7011 y la línea de WhatsApp (662) 316 9734, asegurando así la claridad y disponibilidad para resolver cualquier inquietud durante este periodo especial.
